Avrupa Adalet Komiseri’nden Açıklama “İnternet Üzeri Satışların Neredeyse Yüzde 40’ı Tüketicileri Manipüle Ediyor”…

Avrupa Adalet Komiseri’nden Açıklama “İnternet Üzeri Satışların Neredeyse Yüzde 40’ı Tüketicileri Manipüle Ediyor”…

Belçikalı Avrupa Adalet Komiseri Didier Reynders’den çarpıcı açıklama, Avrupalı ​​perakendecilerin yaklaşık 400 çevrimiçi mağazasının “tarama”sı, neredeyse yüzde 40’ının tüketicileri manipüle etmek için teknikler kullandığını gösteriyor.

Komisyon, 20’den fazla Avrupa ülkesinin tüketiciyi koruma yetkilileri tam olarak 399 perakendeci web sitesini taradı. Tekstilden elektroniğe kadar çok çeşitli ürünler satılıyor. Denetim, tüketicileri kendi çıkarlarına aykırı seçimler yapmaya teşvik etmeyi amaçlayan manipülatif uygulamalar olan sözde “karanlık modellerin” kullanımına odaklandı.

Araştırmada, yetmiş web sitesinin önemli bilgileri gizlediği veya en azından açıkça göstermediği bulundu. Örneğin teslimat maliyetleriyle ilgili bilgilerle ilgili. 54 site, görsel tasarımları veya dil kullanımı yoluyla tüketicileri abonelikler veya daha pahalı ürünler gibi seçeneklere yönlendirirken, 42 sitenin belirli bir ürünün satın alınması gereken süreyi gösteren yanlış geri sayım saatleri kullandığı tespit edildi. Toplamda 148 sitenin bu tekniklerden en az birini kullandığı bulundu.

Ankete katılan web mağazalarının neredeyse yüzde 40’ının manipülatif uygulamalar kullanması, Avrupa Komisyonu Üyesi Reynders’in “açıkça yanlış” olarak adlandırdığı uygulamalar. “Ayrıca bu uygulamalar tüketicinin korunmasına da aykırıdır” dedi. Belçikalı Reynders, “Bugün zaten bu tür sorunlarla başa çıkmak için bağlayıcı belgelerimiz var ve ulusal makamları önlem almak ve bu uygulamalarla mücadele etmek için uygulama kapasitelerini kullanmaya davet ediyorum” dedi.

Avrupa Komisyonu Üyesi Reynders, Komisyonun tüm tüketici mevzuatını dijital çağa uyarlanmasını sağlamak için gözden geçirdiğini hatırlıyor. “Bu aynı zamanda karanlık desenlerin yeterince ele alınıp alınmadığını kontrol etmeyi de içeriyor”dedi…